よく頂く質問

宅配や商品の購入時に、出来るだけ釣り銭の無いようにと言われましたが、 お釣りが無いんですか？

ラフレでは経費を極力削減しています。

銀行での金種交換等の手数料もかかりますので、皆さんにご協力して頂ければありがたいですのが、

極端な小銭でお支払いをされますと、かえって間違いの元になりますので、適度にお願いします!

ＦＡＸ・WEB入力の値引きについて

ヤマト運輸の値上げを皮切りに宅配各社の値上げが続く中、値段を抑える方法は経費削減しか有りません。

その中で、割引＝送り状のパソコン入力です！今後は必須です！

ラフレでは２０１８年６月より出荷日の前営業日の午前中までにFAXを送って頂いた場合１件５０円の値引きをさせて頂いています。

ＷＥＢ入力の方は以前同様に前日中に入力頂ければ１件１００円の値引きをさせて頂いています、ぜひご利用下さい。

事前にＦＡＸやＷＥＢ入力をしないと、荷物を発送出来ませんか？

お荷物を持ち込んで頂ければ、当日発送は出来ますのでご安心ください

しかし繁忙期や時間帯などで、お客様が集中する場合に、伝票の入力に時間がかかり皆さんの待ち時間が長くなってしまいます

割引もありますので、ぜひ発送予定のある方は、ＦＡＸやＷＥＢ入力をご利用下さい。

宅配便を出す場合に送り状は事前に頂けますか？

当日荷物を持ち込んだ時は、どうすればよいですか？

①　ラフレで宅配便を送る場合は、全部ラフレのパソコンで送り状を発行しますので、

当日お荷物を発送される際に、ご依頼主、お届け先を記入したメモをお渡し下さい。

②　事前に発送の予定がある方は、発送日の前営業日の午前中にＦＡＸで送って頂けますと１件５０円の値引きがあります

③　②のＦＡＸの代わりに、ラフレのホームページからWEB入力を頂けますと、１件１００円の値引きがあります

ご来店時の待ち時間も短縮出来ますので、ぜひご利用ください。

ラフレに電話すれば宅配便の集荷はして頂けますか？

現在、集荷業務は行っておりません。

ラフレで取扱いの宅配便は何処の運送屋さんですか？

日付指定や時間指定なども出来ますか？

ラフレで取扱いの宅配便は佐川急便になります。日付指定や時間指定なども出来ますので、ご来店時にお申し出下さい。

奥では時間外でも仕事をしているみたいですが、

どうして宅配便の取扱いや資材の営業時間はＡＭ９：００～ＰＭ３：００迄ですか？

①　ラフレでは卸売りをしていますので、土・日・祭日や時間外も作業をしている場合があります

ラフレでは人員を最小限に抑えていますので作業中にお客さんの対応をしていると、流れ作業が止まってしまう場合があり

通常の業務に支障が出てしまいます。

②　駐車場スペース確保の為や、入出荷のトラックやフォークリフトとの接触事故を避けるために時間を決めています。

営業時間外の夕方～翌朝までは全面ラフレで使用するためです。

③　ラフレでは当初から価格を抑えて販売するために、出来るだけ時間を絞って集中販売でコストを削減し、

ご利用の皆様にもセルフサービスでご協力して頂く分、価格で恩返しが出来るようにがんばっています。

会社名のラフレとは、どんな意味ですか？

ラフレとは熱帯に世界一大きなラフレシアと言う花があり、生花を取扱いしているため

世界一の花屋ラフレシアとか、世界一は無理だからラフレシアとか、みんなで話しているうちに長い社名は嫌だったので、三文字でラフレに決まりました。

名前の由来に負けないように、何とか引佐町１→北区１→浜松市１とがんばります！